In Italia non si contano gli utenti di servizi Internet o cellulari che hanno discusso con il supporto tecnico dei loro provider perché non prevedono il Mac come piattaforma e, quindi, non offrono indicazioni o software per usare i loro servizi in Mac OS X.

Non è un problema solo italiano, anche nella patria di Apple le cose alle volte non vanno bene. Diversi siti (ad esempio MacNN) hanno riportato la storia di una utente Qwest che non è riuscita ad attivare un servizio Internet wireless perché apparentemente incompatibile con il suo MacBook.

Dopo diverse chiamate al supporto telefonico di Qwest, a un certo punto le è stato detto che "Qwest non avrebbe dovuto formare i suoi addetti per un sistema praticamente obsoleto".
Il paradosso è che il servizio wireless di Qwest in effetti funziona con il Mac.