Microsoft rinnova il proprio sito dedicato al supporto tecnico dove è possibile trovare soluzioni, download e suggerimenti sul software di casa Microsoft. Il sito, rinnovato anche da un punto di vista grafico , presenta alcune nuove funzionalità che permettono di usufruire in modo più diretto dei servizi offerti da Microsoft sui propri prodotti.

Tra le nuove funzionalità, di particolare rilevanza è la possibilità di richiedere in modo automatico le hotfix, dando così agli utenti un sevizio più completo e velocizzando così il processo di aggiornamento del software.