Molte segnalazioni sono arrivate dai possessori di pc e notebook con CPU AMD, in particolare quelli marchiati HP, dopo l'installazione del SP3 di XP .

Il problema è stato individuato: HP su una buona parte di pc ha installato un immagine preparata, all'origine, per sistemi basati su CPU Intel. Infatti anche su computer con processori AMD si trova il file intelppm.sys, che gestisce il risparmio energetico insieme al file corretto amdk8.sys, anch'esso destinato alla gestione del risparmio energetico.

La contemporanea presenza di questi due file è mal digerita dal nuovo Service Pack, che permette solo di accedere al sistema operativo in modalità provvisoria. Se si tenta di accedere normalmente inizia una serie infinita di reboot del sistema.

L'unico modo per ovviare a questo inconveniente è accedere in modalità provvisioria e lanciare la seguente stringa di comando: sc config intelppm start= disabled; Altra opzione è tramite la console di gestione e digitare la riga di comando: disable intelppm