Anche un gigante come Google può incorrere in problemi tecnici, nessuno lo nega. Quando però succede in maniera così eclatante la notizia non può che fare scalpore, spingendo tutti i siti di settore ad uscire con delle news a riguardo anche fuori dal normale orario di pubblicazione: Quest'oggi a partire all'incirca dalle 11:00 italiane qualcosa di grave deve essere successo in quel di Mountain View, qualcosa di così grosso da riuscire a tagliare fuori dal web 113 milioni di caselle di posta elettronica! Per la verità molti utenti hanno segnalato che l'accesso alla posta in modalità IMAP era funzionante.

Al momento dal quartier generale di Google non arriva nessuna informazione specifica sulla natura del problema, che ha comunque coinvolto tutti gli utenti della posta di BigG. Gli altri servizi, tra cui il motore di ricerca ed il servizio Google Talk non sono stati impattati. Non è il primo problema così grave per Google, che il 31 gennaio ha visto indisponibile il proprio motore di ricerca per circa mezz'ora.