Secondo uno studio condotto dal Pew Internet and American Life Project, i telefonini e Internet non stanno isolando le persone. L'indagine, denominata "L'isolamento sociale e le nuove tecnologie" ha sfatato il mito secondo il quale l'introduzione della tecnologia nelle case avrebbe reso gli americani più isolati, restringendo le loro reti sociali e facendone diminuire la varietà. Nel comunicato i sociologi spiegano: "Esaminando l'intera rete di contatti delle persone si scopre che Internet in generale ma anche, in particolare, i servizi di networking come Facebook sono associati a reti sociali maggiormente diversificate" "Le nostre principali scoperte mettono in discussione le ricerche condotte in passato e i luoghi comuni sull'impatto dannoso che le nuove tecnologie hanno sulla società" "I risultati del nostro sondaggio rivelano che le vite delle persone tendono a migliorare con una intensa partecipazione alle possibilità offerte dalle nuove tecnologie nel campo della comunicazione, e non è fondato il timore diffuso che un uso delle medesime le condurrà ad una spirale di isolamento"
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