Il successo presso il pubblico di MSN Messenger, il software di messaggistica istantanea distribuito da Microsoft in concorrenza con ICQ, AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger e simili, ha raggiunto negli ultimi tempi livelli eccezionali. Pių semplice e funzionale di gran parte dei concorrenti, secondo un recentissimo studio Jupiter Media Metrix, MSN Messenger č riuscito nell'impresa di battere l'affermatissimo AOL Instant Messenger, che conta attualmente 29.1 milioni di utenti in tutto il mondo. Le persone che si servono del software di messaggistica Microsoft sono invece 29.5 milioni, in costante crescita.
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