Uno studio condotto da Forrester Research rivela quanto più conveniente sia un servizio di e-mail via web, tipo Google Gmail, rispetto ai tradizionali sistemi di posta elettronica installati e gestiti internamente dalle aziende. E questo per tutte le imprese fino a 15.000 dipendenti, vale a dire, visto che siamo in Italia, per oltre il 99% dei casi.

Lo studio compiuto da Forrester evidenzia che in media un dipendente costa all'azienda 25,18 dollari al mese se il sistema di posta elettronica è interno.

Un servizio di web mail come Gmail costa invece all'azienda 8,47 dollari per lavoratore, vale a dire ben tre volte in meno. Un altro servizio come Microsoft Exchange Online non è così economico come Gmail di Google ma si ferma a 20,32 dollari al mese per persona, sempre meno quindi dei sistemi di posta tradizionali.

Stando a Ted Schadler, analista di Forrester, molte aziende sottostimano i costi dei propri sistemi di posta interni.