Microsoft ci aveva già provato anni fa, andò malissimo, ora ci riprova confortata dal successo di Apple, aprirà una catena di megastrore. La catena di punti vendita permetterà la cessione diretta dei prodotti del colosso informatico, per modificare l'esperienza d'acquisto, esattamente come aveva dichiarato Steve Jobs agli esordi dei propri megastore, quando chiamò a gestire il progetto l'ex Ceo della Gap. L'intento infatti è quello di approfondire il rapporto con gli utenti, imparando dal confronto diretto i loro gusti e i loro desideri. Anche Microsoft chiamerà un personaggio di punta a gestire i propri negozi: si tratta di David Porter, già nominato vicepresidente corporate dei Retail Store. Sarà lui a decidere tempi e logistica dei punti vendita e sarà lui incaricato di studiare e interpretare i comportamenti dei consumatori.
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