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Xbox: assistenza



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[ Microsoft va in Asia ] [ Antivirus Update ]
Pubblicato da Thor il 16/01/2002 alle 00:00
In realtà le console danneggiate non sono poi così tante, solo qualche centinaio, ma hanno rivelato un problema che Microsoft dovrà certamente risolvere se vuole portare via il podio a Playstation: il servizio clienti.

Chi ha riscontrato guasti nella sua unità Xbox infatti ha gridato a gran voce il malcontento per i tempi di riparazione troppo lunghi e un servizio di assistenza telefonico assolutamente inadeguato. In realtà la responsabilità dovrebbe essere di società esterne, che hanno ricevuto il customer care di Xbox in appalto.

A rimetterci è in ogni caso il marchio Microsoft, e sarà la società di Redmond a dover salvare la propria immagine su un mercato per lei ancora nuovo come quello delle console di videogiochi.
I problemi tecnici pare che derivino da difetti nell'impianto produttivo in Messico, dei quali era trapelata qualche voce.
Ma si tratta solo di supposizioni infondate e soprattutto inutili.


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