A partire da marzo 2012 sarà possibile cambiare operatore telefonico mobile in 24 ore.

La Commissione infrastrutture e reti dell’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha infatti approvato i nuovi regolamenti che recepiscono le novità introdotte delle ultime Direttive europee.

Gli operatori mobili avranno 3 mesi di tempo per effettuare l’adeguamento delle procedure, passati quali la portabilità del numero dovrà essere garantita all’utente in un giorno. Sono previsti anche degli indennizzi in caso di ritardi. I clienti potranno ottenerli dall’operatore “con una semplice richiesta effettuata con mezzi non onerosi (ad esempio una telefonata al call center, una mail)”.

Le nuove regole, secondo AGCOM, non potranno che agevolare gli utenti che desiderano cambiare operatore per aderire alle offerte più vantaggiose.